想要開好一家干洗店,除了擁有高端的設備、精良的洗衣技術,更需要的是給顧客提供優質的服務。那么開干洗店有哪些服務的非常重要的呢?
其中一點,就是對員工的洗衣技術管理。
技術管理的基本內容,就是對衣物分類、消毒、洗燙,管理工作中的技術活動進行流程管理,操作管理和質量控制,認真執行干洗程序和操作要求,并做好洗滌熨燙工藝的選擇把關和技術資料的使用和保管。
在衣物消毒、洗滌、熨燙工作中,需要操作各種干洗設備,每種設備都有各自的操作要求和技術規定。操作設備時應做到以下幾點:
第一,認真學習、自覺執行技術規范。店員要通過學習來熟悉和掌握各種衣物洗燙的技術標準和設備操作規范。在日常工作中,經營者要監督員工按操作要求和技術標準工作。
第二,加強檢查。經營者要定期或不定期地對操作過程和技術標準執行情況進行監督檢查,貫徹執行各項技術標準。
第三,嚴格把關。對不符合操作要求和技術規范的行為要堅決制止,對不符合技術標準的材料堅決不能使用,沒有按技術標準熨燙的衣物必須退回返工,不符合質量標準的干洗衣物不能出庫。
有必要的話,中高檔的干洗店還需要建立員工技術考核制度。在建立員工技術考核制度過程中,要結合干洗業的特點以及店鋪經營的實際情況,擬定-些具體的考核細則和方法,定期開展技術考核或技能競賽活動,提高員工干洗技術水平。技術考核或技能競賽活動內容主要有基礎理論和技能操作。這些考核或競賽的成績,可以作為員工晉級、獎勛的重要依據。
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